Datenschutzerklärung

Einführung

Chicken Cross legt großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre bei der Nutzung unserer Glücksspielplattform chicken-cross.com.de zuverlässig zu schützen. Als Betreiber eines Online-Casino-Angebots sind wir uns der besonderen Verantwortung bewusst, die mit der Verarbeitung personenbezogener und sensibler Daten im Glücksspielumfeld verbunden ist.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und weiteren relevanten Vorschriften für Online-Glücksspielangebote.

In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir klar und verständlich, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken sie verarbeitet werden und welche Rechte Ihnen als Nutzer unserer Plattform zustehen.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Für alle Fragen zum Datenschutz, zur Ausübung Ihrer Rechte oder zur Meldung von Anliegen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter unter den oben genannten Kontaktdaten zur Verfügung.

Arten der von uns erhobenen Daten

Personenbezogene Daten: Hierzu zählen Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Identifikationsdaten, die zur Alters- und Identitätsprüfung erforderlich sind.
Technische Daten: Wir erfassen Ihre IP-Adresse, Geräteinformationen (z.B. Betriebssystem, Browsertyp), Standortdaten sowie Informationen über Ihre Nutzung unserer Webseite, einschließlich Cookies und ähnliche Technologien.
Spielbezogene Daten: Dazu gehören Ihre Spielhistorie, Einsatz- und Gewinninformationen, Kontostand, Transaktionsdaten sowie Daten zur Überwachung von Spielsuchtprävention und Betrugsbekämpfung.

Diese Daten sind notwendig, um Ihnen einen legalen und sicheren Spielbetrieb zu gewährleisten und regulatorischen Anforderungen zu entsprechen.

Wie wir Daten erheben

Registrierungsformulare: Bei der Kontoeröffnung erfassen wir Ihre persönlichen Angaben, um Ihre Identität zu verifizieren und ein Kundenkonto anzulegen.
Cookies und Tracking-Technologien: Mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien analysieren wir Ihr Nutzerverhalten, um die Webseite zu optimieren und personalisierte Inhalte anzubieten.
Analyse-Tools: Wir verwenden Webanalyse-Tools, um die Nutzung unserer Plattform zu verstehen und technische Fehler zu beheben.
Spielverlauf und Transaktionsdaten: Während des Spielbetriebs werden Ihre Einsätze, Gewinne und sonstige spielbezogene Aktivitäten automatisch protokolliert.
Daten von Dritten: In bestimmten Fällen erhalten wir Daten von externen Dienstleistern, z.B. zur Identitätsprüfung oder zur Bonitätsbewertung, um gesetzliche Vorgaben zu erfüllen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Bereitstellung und Verwaltung des Spielkontos: Zur Vertragserfüllung und Durchführung der von Ihnen gewünschten Glücksspielangebote.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Insbesondere zur Einhaltung der Glücksspielgesetze, Geldwäscheprävention und Spielerschutzmaßnahmen.
Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung informieren wir Sie über Angebote, Aktionen und Neuigkeiten.
Sicherheit und Betrugsprävention: Zum Schutz unserer Plattform und zur Verhinderung von Missbrauch.

Die Rechtsgrundlagen hierfür sind insbesondere:

Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), soweit diese nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

Verwendung Ihrer Daten

Konto- und Spielverwaltung: Verwaltung Ihres Nutzerkontos, Durchführung von Ein- und Auszahlungen sowie Abwicklung von Gewinnen.
Bereitstellung der Spiele: Ermöglichung des Spielbetriebs und Optimierung der Nutzererfahrung.
Kundensupport: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Lösung technischer oder spielbezogener Probleme.
Marketing: Versand von personalisierten Angeboten und Informationen, sofern Sie eingewilligt haben.
Regulatorische Anforderungen: Meldung an Aufsichtsbehörden, Durchführung von Alters- und Identitätsprüfungen sowie Maßnahmen zur Spielsuchtprävention.

Datenweitergabe und Dritte

Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.
Regulierungsbehörden: Zur Erfüllung gesetzlicher Meldepflichten und zur Sicherstellung der Einhaltung von Glücksspielvorschriften.
Marketingpartner: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung für personalisierte Werbung.
Technische Dienstleister: Anbieter von IT-Services, Hosting, Sicherheitsdiensten, die uns bei Betrieb und Wartung der Plattform unterstützen.

Alle Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen zu verarbeiten.

Internationale Datenübermittlungen

Im Rahmen des Betriebs unserer Plattform chicken-cross.com.de kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten an Dienstleister oder technische Partner zu übermitteln, die ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) haben. Dies kann beispielsweise Anbieter von IT-Infrastruktur, Zahlungsdiensten oder Supportsystemen betreffen.

Sollte eine solche Datenübermittlung stattfinden, stellt Chicken Cross sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß den europäischen Datenschutzanforderungen gewährleistet bleibt. Zu diesem Zweck setzen wir geeignete Schutzmechanismen ein, darunter insbesondere Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, verbindliche interne Datenschutzrichtlinien oder – sofern vorhanden – eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission für das jeweilige Drittland.

Falls personenbezogene Daten in ein Drittland übertragen werden, informieren wir unsere Nutzer transparent über den Umfang der Übermittlung sowie über die Maßnahmen, die zum Schutz der Daten ergriffen wurden.

Speicherdauer Ihrer Daten

Kundendaten und Spielhistorie: In der Regel bis zu 10 Jahre, um gesetzlichen Anforderungen, insbesondere der Geldwäschegesetzgebung, nachzukommen.
Marketingdaten: Solange Sie Ihre Einwilligung nicht widerrufen haben.
Technische und Log-Daten: Für einen Zeitraum von bis zu 6 Monaten zur Fehleranalyse und Sicherheitsüberwachung.

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Ihre Rechte nach der DSGVO

Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten können Sie berichtigen lassen.
Recht auf Löschung: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen einschränken lassen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere zu Werbezwecken.
Widerruf der Einwilligung: Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten über die angegebenen Kontaktdaten.

Cookies und Tracking-Technologien

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Webseite anpassen oder Cookies in Ihrem Browser deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass eine Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität der Webseite einschränken kann.

Datensicherheitsmaßnahmen

Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über sichere SSL-Verbindungen.
Zugriffsmanagement: Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur autorisierte Mitarbeiter und Dienstleister.
Regelmäßige Sicherheitsprüfungen: Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich.
Datensicherung: Regelmäßige Backups gewährleisten die Wiederherstellung von Daten im Notfall.

Diese Maßnahmen entsprechen dem aktuellen Stand der Technik und den gesetzlichen Anforderungen.

Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Chicken Cross behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern oder zu ergänzen, um sie an neue gesetzliche Anforderungen, technische Weiterentwicklungen oder Änderungen unserer angebotenen Dienstleistungen anzupassen.

Über wesentliche Anpassungen informieren wir unsere Nutzer rechtzeitig, beispielsweise durch einen Hinweis auf unserer Website oder – sofern relevant – per E-Mail.

Die jeweils aktuelle Version der Datenschutzerklärung ist jederzeit auf unserer Plattform chicken-cross.com.de verfügbar und kann dort eingesehen werden.

Kontakt und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Team von Chicken Cross steht Ihnen für entsprechende Anfragen gerne zur Verfügung.

Sollten Sie der Meinung sein, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen erfolgt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland einzureichen.

Wir empfehlen jedoch, sich zunächst direkt an uns zu wenden, damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Kontaktinformationen

Unternehmen: Chicken Cross
Webseite: chicken-cross.com.de
E-Mail: [email protected]